济南市参加人康复中心残疾人辅助器具及家庭无障碍设施服务机构框架协议采购

项目背景

为落实国家残疾人辅助器具适配补贴制度及山东省、济南市残疾人事业发展规划，提升残疾人辅助器具服务保障能力，济南市残疾人康复中心启动残疾人辅助器具及家庭无障碍设施服务机构框架协议采购项目。济南市作为山东省会，残疾人口基数大、辅助器具需求品类多、服务标准要求高。项目通过框架协议采购方式，遴选具备资质、产品齐全、服务能力强的辅助器具定点服务机构，建立"评估—适配—配送—安装—售后"全流程服务体系，为全市各类残疾人提供优质、便捷、专业的辅助器具适配与家庭无障碍改造服务，切实改善残疾人生活质量，提升残疾人自主生活能力与社会参与水平，助力济南市残疾人事业高质量发展。

项目服务内容与产品体系

1、肢体残疾辅助器具

• 移动转移类：电动轮椅、手动轮椅（铝合金、碳纤维、高靠背全躺、儿童等多型号）、电动爬楼机、助行车、助行器、站立架、手杖、腋拐、肘拐、凳拐、盲杖等。
• 居家照护类：电动护理床、防褥疮床垫、移位机、床边扶手、起身靠背、防褥疮坐垫靠垫、洗头盆、接尿器便盆等卧床照护辅具。
• 无障碍通行类：移动铝合金坡道、橡胶坡道、通道扶手、门槛斜坡处理、无障碍升降设备等。

2、视力残疾辅助器具

• 助视类：电子助视器（2至25倍放大）、低视力眼镜、放大镜、LED放大镜、放大镜指甲钳等。
• 信息无障碍类：语音导盲眼镜、盲杖（声光/折叠）、语音盲文家电（压力锅、电饭煲、电磁炉、水壶）、语音听书机、语音手表、闪光振动门铃、可视门铃等。

3、听力言语残疾辅助器具

• 助听类：耳背式助听器、耳内式助听器、盒式助听器、骨传导助听器、儿童助听器等多型号适配。
• 信息提示类：AI听障眼镜（实时字幕翻译）、闪光振动门铃、震动闹钟、可视门铃、警报收音机等。

4、智力精神残疾及康复训练辅助器具

• 康复训练类：下肢训练器、液压踏步器、肩抬举训练器、腕部功能训练器、上肢协调练习器等，用于关节活动度、肌力与协调性训练。
• 生活自助类：助食餐具、防呛杯、防洒盘碗、助食筷勺、防洒盘等生活自助辅具。
• 安全监护类：定位腕表、门磁报警器、电子围栏、SOS紧急呼叫器、智能药盒药箱，防止走失与意外。

5、家庭无障碍设施改造

• 卫生间无障碍：一字、L型、U型、T型、135度安全扶手，折叠洗澡椅、坐便椅、移动马桶、马桶助力架、马桶增高器、防滑地垫、紧急呼叫按钮。
• 入户与通行无障碍：门槛斜坡化、移动坡道、通道扶手、门洞拓宽、地面平整防滑处理。
• 卧室与厨房无障碍：床边扶手、护理床、升降床边桌、下压式门把手、防撞条防撞角、智能电动晾衣架、升降灶台橱柜、语音盲文家电。
• 智能安防无障碍：烟雾、燃气、溢水、门磁报警器，SOS呼叫器，智能感应夜灯，可视化服务终端。

框架协议服务流程

1. 需求受理与评估：接收残联/康复中心转介的残疾人辅助器具需求，安排专业评估人员上门或到机构开展残疾类别等级评估、辅助器具适配评估、居家环境评估，出具个性化适配方案。
2. 产品适配与确认：根据评估方案，为残疾人提供产品选型、试穿试用、参数调整，确认适配产品型号与配置，签订适配服务确认单。
3. 配送安装与调试：按约定时间配送辅助器具，专业人员上门安装、调试、使用指导，确保残疾人及家属掌握正确使用方法。
4. 家庭无障碍施工：对需要家庭无障碍改造的残疾人家庭，按方案开展扶手安装、坡道处理、地面防滑、门洞拓宽等施工，完工后验收。
5. 售后维护与跟踪：建立服务档案，提供质保期内免费维修更换、定期回访、使用跟踪、产品升级建议，全流程保障残疾人使用权益。

项目服务优势

• 产品全品类覆盖：八大系列上百款产品，覆盖肢体、视力、听力、智力精神全类别残疾人辅助器具及家庭无障碍设施，一个协议满足全品类需求。
• 资质齐全合规：具备一类医疗器械生产及产品备案、ISO质量管理体系认证，主力产品通过SGS认证并持第三方检测报告，满足残联项目合规验收要求。
• 源头工厂直供：自有生产基地，主力产品自主生产，工厂直供享协议优惠价，常规型号常备现货，批量订单快速交付，匹配残联项目批量大、工期紧特点。
• 专业评估适配团队：配备专业辅助器具评估人员，可上门开展残疾评估、适配评估、居家环境评估，一户一策制定个性化适配方案，确保适配精准。
• 全流程服务保障：评估、适配、配送、安装、调试、售后全流程服务，质保期内非人为损坏免费维修更换，济南本地快速响应，服务有保障。
• 支持定制与差异化：支持尺寸、颜色、功能组合、LOGO及部分参数定制，可按居家、机构、残联、如康家园等场景出差异化配置方案，兼顾达标验收与预算可控。

残疾人辅助器具常见问题

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