| 委托单位 | 郑州市民政局·二七区 |
| 项目类型 | 老年人及残疾人家庭居家无障碍改造 |
| 服务地区 | 河南·郑州·二七区 |
| 服务对象 | 高龄、失能、残疾、空巢独居老年人及肢体、视力、听力残疾人家庭 |
| 项目内容 | 入户评估、居家无障碍改造、扶手坡道配置、适老辅具及残疾人辅助器具配置、智能安防设备安装 |
项目背景
为落实国家无障碍环境建设法及河南省、郑州市残疾人家庭无障碍改造相关政策，推进二七区无障碍环境建设，郑州市民政局二七区启动居家无障碍改造项目。二七区是郑州市中心城区，老旧小区多、老年人口与残疾人人口基数大，居家出行与生活安全需求突出。项目面向辖区内高龄、失能、残疾、空巢独居老年人及肢体、视力、听力残疾人家庭，通过"一户一策"个性化无障碍改造，配置扶手、坡道、助行辅具、残疾人辅助器具及智能安防设备，消除居家出行障碍，改善特殊群体居家生活条件与安全保障，切实提升老年人与残疾人的生活质量与自主生活能力。
项目改造痛点与需求
居家无障碍改造核心需求
- 老旧小区入户门槛、室内高差大，轮椅、助行器通行受阻，肢体残疾人出行困难
- 卫生间缺少安全扶手与折叠洗澡椅，老人及残疾人洗浴如厕跌倒风险高
- 蹲便器不利于下肢无力者与残疾人使用，缺少坐便转换与助力设施
- 视力、听力残疾人缺少信息无障碍辅助设备，居家生活与应急求助不便
- 缺少紧急呼叫与智能安防设备，独居老人及残疾人突发状况无法快速求助
项目实施方案
1、入户评估与一户一策方案
专业评估人员上门开展老年人能力评估与残疾人残疾类别等级评估，结合身体状况、房屋户型、生活习惯，区分基础无障碍改造与可选选配项目，一户一策制定个性化改造方案。针对肢体残疾人重点解决通行与转移障碍，针对视力残疾人重点配置信息无障碍辅助，针对听力残疾人重点配置闪光振动提示设备，确保改造贴合每户实际需求。
2、全屋重点空间无障碍施工
- 入户与通行区域：门槛斜坡化处理，配置移动铝合金坡道，消除通行高差；安装通道扶手，清理地面障碍物，保障轮椅、助行器安全通行。
- 卫生间空间：安装一字、L型、U型安全扶手，配置折叠洗澡椅、坐便椅、移动马桶；按需蹲便改坐便、配置马桶助力架；地面防滑处理；加装紧急呼叫按钮，降低洗浴如厕跌倒风险。
- 卧室区域：床边护栏、助力扶手安装，配置感应夜灯；重度失能与重度肢体残疾人家庭按需适配护理床、防褥疮床垫、移位机，保障卧床起居与转移安全。
- 安全防护：家具尖角防护，加装燃气泄漏报警、烟雾报警装置，完善居家安全防护体系。
3、残疾人辅助器具与信息无障碍配置
- 肢体残疾辅助：配置轮椅、助行器、手杖、腋拐、肘拐、移位板、移动坡道等移动转移辅具，解决出行与转移障碍。
- 视力残疾辅助：配置盲杖、电子助视器、语音盲文家电、闪光振动门铃、语音水壶等信息无障碍设备，提升视障人群自主生活能力。
- 听力残疾辅助：配置助听器、闪光振动门铃、震动闹钟等助听与提示设备，解决听障人群信息获取障碍。
- 智能安防呼叫：配套SOS紧急呼叫器、智能感应夜灯、烟感燃气报警器，对接养老服务响应渠道，实现居家险情快速预警上报。
项目实施成果
本项目为郑州二七区多户老年人及残疾人家庭完成居家无障碍改造，兼顾老旧小区与不同残疾类别差异化需求。通过环境改造+辅具适配+信息无障碍+智能安防组合，有效消除居家出行障碍，降低跌倒、燃气泄漏等意外风险，特别针对肢体、视力、听力残疾人配置了专业化辅助器具。老年人与残疾人不用离开熟悉居住环境，在家获得安全、便捷、自主的生活条件，减轻家庭照护压力，落地二七区居家无障碍改造民生实事目标，助力郑州市国家中心城市无障碍环境建设。
居家无障碍改造常见问题
A：适老化改造主要面向老年人，重点解决居家安全与生活便利；无障碍改造同时覆盖老年人与残疾人，除适老化内容外，还包含坡道、残疾人辅助器具、信息无障碍（盲文、语音、闪光提示）等残疾人专项改造内容，覆盖人群更广、改造内容更全面。
A：优先覆盖低保、特困家庭中的残疾人、重度残疾人、高龄失能老年人家庭，同时包含空巢独居、计生特殊家庭等群体，按残疾类别（肢体、视力、听力、智力精神）差异化配置改造内容。
A：重点解决通行与转移：入户门槛做坡道化处理、室内门洞宽度满足轮椅通行、卫生间安装扶手与折叠洗澡椅、配置坐便椅或马桶助力架、卧室配置床边扶手与移位设备，确保轮椅使用者能够自主进出、如厕、洗浴、起居。
A：视障家庭配置盲杖、电子助视器、语音盲文家电、语音水壶、闪光振动门铃；听障家庭配置助听器、闪光振动门铃、震动闹钟、可视门铃等，帮助残障人士获取环境信息、独立生活。
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